التعليمات

1:س: ما هي الدول التي تقومون بالشحن إليها؟
ج: نشحن إلى معظم دول العالم. إليك قائمة شاملة:
النمسا، بلجيكا، بلغاريا، بروناي، كندا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إندونيسيا، إيطاليا، اليابان، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورج، مالطا، ماليزيا، المكسيك، هولندا، الفلبين، كوريا الجنوبية، هولندا، النرويج، كوريا الشمالية، الفلبين، بولندا، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تايلاند، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة.

2: س: من الذي يتولى الجمارك الدولية ورسوم الاستيراد؟
ج: بالنسبة للشحنات الدولية، سوف نقوم بتغطية معظم ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية، ولكن إذا كانت المشكلة التي تسبب فيها العميل هي أن الضريبة ستتحملها.

3:س: هل يمكن إلغاء الطلب؟
ج: إذا كان الطلب في حالة انتظار التنفيذ، فيرجى الاتصال بدعم عملاء TELESIIN على info@telesin-store.com لإلغاء. إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب.

4:س: هل يمكن تعديل الطلب؟
ج: لا يمكن تعديل الطلب بعد إتمامه بنجاح. مع ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء TELESIN على info@telesin-store.com لإلغاء الطلب إذا كان في حالة انتظار التنفيذ، قم بوضع الطلب المناسب مرة أخرى.

5: س: هل يمكن تغيير عنوان الشحن؟
ج: لا يمكن تعديل عنوان الشحن بعد إتمام الطلب بنجاح. مع ذلك، يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء TELESIN لإلغاء الطلب إذا كان في حالة "قيد التنفيذ"، ثم إعادة تقديم الطلب بالعنوان الصحيح.

6: س: كيف يمكن للعميل الحصول على الدعم حول كيفية استخدام المنتج أو معرفة ما إذا كان منتج TELESIN متوافقًا مع بعض الهواتف/الكاميرات؟
أ: يمكن للعميل إرسال الاستفسار مباشرة إلى info@telesin-store.comسيتواصل معك فريق دعم عملاء TELESIN لتزويدك بالحل في أقرب وقت ممكن.