La garantía del producto

Todos los usuarios que compran en la web oficial disfrutan de un año de garantía del producto. Información de contacto para problemas posventa: info@telesin-store.com

Consulte los siguientes términos para circunstancias específicas:

1. Dentro de los 3 meses siguientes a la compra:

Si el producto presenta problemas de calidad sin uso, se proporcionará un reembolso completo o un reemplazo con un producto nuevo;

Si el producto presenta daños no artificiales y problemas de calidad después de ser utilizado en pequeñas cantidades, se emitirá un reembolso completo o un reemplazo con un producto nuevo;

No se abordarán los productos que se utilizan con frecuencia y que se considera que tienen problemas de calidad causados por los seres humanos.

2. Compra con más de 3 meses de antelación y dentro de los 6 meses:

Si el producto presenta problemas de calidad sin ser utilizado, se realizará un reembolso completo o un reemplazo por un producto nuevo (el comprador deberá pagar los costos de envío);

Si el producto presenta daños no artificiales y problemas de calidad después de ser utilizado en pequeñas cantidades, se emitirá un reembolso completo o un reemplazo con un producto nuevo (el comprador debe pagar los costos de envío);

No se abordarán los productos que se utilizan con frecuencia y que se considera que tienen problemas de calidad causados por los seres humanos.

3. Compra con más de 6 meses de antelación:

Es imposible descartar la pérdida de uso normal, pero se evaluará en función del uso. Si se confirma que se debe a problemas de calidad de nuestros productos, ofreceremos una compensación.

Nota: Todos los términos anteriores se aplican únicamente a los usuarios que compren en el sitio web oficial. No podemos ofrecer garantía posventa para compras realizadas a través de otros canales. El derecho de interpretación final corresponde a TELESIN.