Política de devolución y reembolso

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.

Devoluciones

- Hora de regreso: Política de devolución sin motivo alguno durante 30 días
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo del producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Sin embargo, el envío de la devolución corre a su cargo.

-Condiciones del producto: Todos los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original y sin marcas de instalación ni señales de uso. Para obtener un reembolso completo, deben estar sellados en su embalaje original con la etiqueta del artículo.

-Información de contacto: Enviar un correo electrónico a info@telesin-store.com para informarnos el motivo por el cual devuelve la mercancía con la imagen/video para que sepamos que la calidad del producto devuelto está en buenas condiciones y aún cumple con la política de devolución sin motivo alguno. Tenga en cuenta que también se requiere la imagen de todo el paquete/caja.

-Dirección del remitente: Nuestro representante de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas. Recibirá las "Instrucciones de devolución" por correo electrónico. A continuación, envíe su paquete a la dirección indicada en las "Instrucciones de devolución".

-Gastos de devolución: Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución o el cambio de cualquier artículo defectuoso. Sin embargo, si no está satisfecho con el producto y desea cambiarlo, deberá asumir los gastos de devolución.

-Otros cargos: No hay otros cargos.

Reembolso

-Condiciones de reembolso: Recibirá el reembolso completo del pedido una vez que recibamos e inspeccionemos su paquete.

-Método de reembolso: Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su cuenta de PayPal. (El método original de su pago).

-Tiempo de reembolso: Recibirá el reembolso inmediatamente o dentro de una cierta cantidad de días, eso depende de las políticas del emisor de su tarjeta.

-Costo de envío: Los gastos de envío se reembolsarán conjuntamente por cualquier artículo defectuoso. Sin embargo, si no está satisfecho con el producto y desea cambiarlo, los gastos de envío no son reembolsables.

* Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en info@telesin-store.com.