FAQ

1 : Q : Dans quels pays expédiez-vous ?
R : Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Voici une liste complète :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Brunei, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Indonésie, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Philippines, Corée du Sud, Pays-Bas, Norvège, Corée du Nord, Philippines, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Royaume-Uni, États-Unis.

2 : Q : Qui s'occupait des douanes internationales et des frais d'importation ?
R : Pour les envois internationaux, nous couvrirons la majeure partie de la TVA et des droits de douane, mais si le problème du client est à l'origine de la taxe, celle-ci sera à votre charge.

3 : Q : La commande peut-elle être annulée ?
R : Si la commande est en attente d'exécution, veuillez contacter le service client de TELESIIN à l'adresse info@telesin-store.com annuler. Si la commande est expédiée, la commande ne peut pas être annulée.

4 : Q : La commande peut-elle être modifiée ?
R : Une fois votre commande passée, elle ne peut plus être modifiée. Vous pouvez toutefois contacter le service client de TELESIN à l'adresse suivante : info@telesin-store.com pour annuler la commande si elle est en attente d'exécution, passez à nouveau la commande appropriée.

5 : Q : L'adresse de livraison peut-elle être modifiée ?
R : L'adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande passée. Cependant, le client peut contacter le service client de TELESIN pour annuler sa commande si elle est en attente de traitement, puis la repasser avec l'adresse correcte.

6 : Q : Comment le client peut-il obtenir de l'aide sur l'utilisation d'un produit ou savoir si le produit TELESIN est compatible avec certains téléphones/appareils photo ?
R : Le client peut envoyer directement sa demande à info@telesin-store.comLe support client de TELESIN vous répondra avec la solution dans les plus brefs délais.