Garantie du produit

Tous les utilisateurs achetant sur le site officiel bénéficient d'une garantie produit d'un an. Coordonnées pour le service après-vente : info@telesin-store.com

Veuillez vous référer aux conditions suivantes pour des circonstances spécifiques :

1. Dans les 3 mois suivant l'achat :

Si le produit présente des problèmes de qualité sans utilisation, un remboursement complet ou un remplacement par un nouveau produit sera fourni ;

Si le produit rencontre des dommages non artificiels et des problèmes de qualité après avoir été utilisé en petites quantités, un remboursement complet ou un remplacement par un nouveau produit sera émis ;

Les produits fréquemment utilisés et jugés comme présentant des problèmes de qualité causés par l'homme ne seront pas traités.

2. Achat de plus de 3 mois et dans les 6 mois :

Si le produit présente des problèmes de qualité sans avoir été utilisé, un remboursement complet ou un remplacement par un nouveau produit (l'acheteur doit payer les frais d'expédition)  ;

Si le produit rencontre des dommages non artificiels et des problèmes de qualité après avoir été utilisé en petites quantités, un remboursement complet ou un remplacement par un nouveau produit sera émis (l'acheteur doit payer les frais d'expédition)  ;

Les produits fréquemment utilisés et jugés comme présentant des problèmes de qualité causés par l'homme ne seront pas traités.

3. Achat de plus de 6 mois :

Il est impossible d'exclure une perte d'utilisation normale, mais celle-ci sera évaluée en fonction de l'usage. S'il est confirmé que le produit est affecté par un problème de qualité, nous vous verserons une indemnisation.

Remarque : Toutes les conditions ci-dessus s'appliquent uniquement aux utilisateurs effectuant des achats sur le site officiel. Nous ne pouvons pas fournir de garantie après-vente pour les achats effectués via d'autres canaux. TELESIN se réserve le droit d'interprétation final.