返品・返金ポリシー
キャンセル
商品の発送前または生産前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。ご注文をキャンセルされた場合は、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合は、ご注文をキャンセルできません。
返品
- 返品期間: 30日間の理由を問わず返品可能
ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にご返金いたします。ただし、返送料はお客様負担となります。
-商品の状態：返品される商品は、新品で、元の梱包のまま、取り付け跡や使用感のない状態でなければなりません。全額返金を受けるには、商品ラベルを貼った元の梱包に密封されている必要があります。
- 連絡先情報: info@telesin-store.com に電子メールを送信して、商品を返品する理由を写真/ビデオとともにお知らせください。これにより、返品される製品の品質が良好な状態であり、理由なし返品ポリシーを満たしていることを確認できます。パッケージ/ボックス全体の写真も必要であることにご注意ください。
-返送先住所：弊社カスタマーサービス担当者が24時間以内にご連絡いたします。「返品手順」をEメールでお送りします。その後、「返品手順」を記載した住所までお荷物をお送りください。
-返品費用：不良品の返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします。ただし、商品にご満足いただけず交換をご希望の場合は、返品費用はお客様のご負担となります。
-その他料金：その他料金はかかりません。
返金
-返金条件:弊社が荷物を受け取って検査した後、注文の全額が返金されます。
-返金方法:返品が承認された場合、PayPal アカウントに返金いたします。(お支払い時の元の方法)
- 払い戻し時間:カード発行会社のポリシーに応じて、即時または一定の日数以内に払い戻しが行われます。
-送料：不良品の場合、送料は返金いたします。ただし、商品にご満足いただけず交換をご希望の場合は、送料は返金いたしかねます。
※ご質問等ございましたら、info@telesin-store.comまでお気軽にお問い合わせください。
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