ESPECIFICAÇÕES
Perguntas frequentes
1) Garanta uma ligação de rede estável e tente utilizar uma ligação de alta velocidade.
2) Ajuste a resolução e a taxa de bits da transmissão em direto e reduza a qualidade da imagem para diminuir a pressão sobre a transmissão na rede.
3) Desative outras aplicações que estejam a consumir largura de banda da rede.
Se o problema persistir, tente voltar a ligar-se à rede ou reiniciar o dispositivo.
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Pagamento
Para todas as compras online, aceitamos pagamentos através de PayPal e cartão de crédito.
Para clientes grossistas, se o valor total for superior a 2000 USD, envie-nos um e-mail para efetuar o pagamento por transferência bancária, uma vez que a taxa bancária será inferior à do PayPal.
País de envio
Enviamos para a maioria dos países do mundo. Eis uma lista completa: Áustria, Bélgica, Bulgária, Brunei, Canadá, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Indonésia, Itália, Japão, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Malásia, México, Países Baixos, Filipinas, Coreia do Sul, Países Baixos, Noruega, Filipinas, Polónia, Portugal, Roménia, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália e etc.
Tempo de processamento do pedido:
Geralmente, o envio é feito no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção da confirmação do pagamento.
Prazo de entrega:
O prazo de entrega da encomenda é dividido em duas partes.
- Prazo de processamento: Verificação do pedido, controlo de qualidade e embalagem. Todos os pedidos são enviados para o centro de distribuição para expedição no prazo de 1 a 3 dias ÚTEIS após a realização do pedido.
- Tempo de envio (estimado): Refere-se ao tempo que os artigos demoram a ser enviados do nosso centro de distribuição até ao destino. A entrega internacional demora geralmente 7 a 20 dias úteis a chegar ao destino, mas pode demorar mais tempo em períodos de grande movimento, como o Natal, o Dia de Ação de Graças, a Black Friday, a Cyber Monday, etc.
Método de envio:
Envio standard e envio expresso.
Para estimativas de envio padrão, o prazo de entrega depende do endereço de envio. Geralmente demora 1 a 3 semanas, podendo ser maior em zonas remotas.
Para envio expresso, o prazo de entrega estimado é geralmente de 7 a 15 dias, com um custo de envio de 25 a 35 dólares. Caso o envio por transportadora não chegue a tempo, reembolsaremos o valor adicional do envio, e não o valor do produto.
Portes grátis para encomendas acima de 79 dólares em alguns países.
NOTA: Todos os tempos de trânsito são médios e os prazos individuais podem variar.
Devido à rigorosa inspeção alfandegária, os produtos com bateria podem ter um tempo de transporte longo ou ser devolvidos. Caso haja alguma alteração, entraremos em contacto por e-mail. Agradecemos a sua compreensão. Se houver um prazo de entrega obrigatório ou se o tempo de transporte logístico for demasiado longo, por favor contacte-nos. info@telesin-store.com
Logística e distribuição:
Para garantir que os artigos são entregues em sua casa sem problemas, preencha o endereço da encomenda com atenção e precisão. Caso o estafeta não consiga efetuar a entrega por impossibilidade de contacto com o destinatário, este será responsável pelo prejuízo correspondente.
Se tiver algum problema, envie um e-mail para info@telesin-store.com.
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