Perguntas frequentes

1: P: Para que países enviam?
R: Enviamos para a maioria dos países do mundo. Aqui está uma lista completa:
Áustria, Bélgica, Bulgária, Brunei, Canadá, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Indonésia, Itália, Japão, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Malásia, México, Países Baixos, Filipinas, Coreia do Sul, Países Baixos, Noruega, Coreia do Norte, Filipinas, Polónia, Portugal, Roménia, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Reino Unido, Estados Unidos.

2: P: Quem tratou das taxas alfandegárias e de importação internacionais?
R: Para remessas internacionais cobriremos a maior parte do IVA e das taxas, mas se o problema for do cliente, o imposto será suportado por si.

3: P: O pedido pode ser cancelado?
R: Se o pedido estiver no estado a aguardar atendimento, contacte o apoio ao cliente da TELESIIN em info@telesin-store.com cancelar. Se o pedido for enviado, não poderá ser cancelado.

4: P: O pedido pode ser modificado?
R: O pedido não pode ser modificado após ter sido feito com sucesso. No entanto, pode contactar o apoio ao cliente da TELESIN pelo e-mail info@telesin-store.com para cancelar o pedido se este estiver com o estado a aguardar processamento, faça novamente o pedido apropriado.

5: P: O endereço de entrega pode ser alterado?
R: O endereço de entrega não pode ser alterado após o pedido ter sido concluído com sucesso. No entanto, o cliente pode contactar o Suporte ao Cliente da TELESIN para cancelar o pedido, caso este se encontre no estado de a aguardar processamento, e depois voltar a fazer o pedido com o endereço correto.

6: P: Como é que o cliente pode obter apoio sobre como utilizar um produto ou saber se o produto TELESIN é compatível com algum telefone/câmara?
R: O cliente pode enviar a consulta diretamente para info@telesin-store.comO apoio ao cliente da TELESIN entrará em contacto consigo o mais breve possível com a solução.