Garantia do produto

Todos os utilizadores que compram no site oficial têm direito a um ano de garantia do produto. Informações de contacto para questões pós-venda: info@telesin-store.com

Consulte os seguintes termos para circunstâncias específicas:

1.No prazo de 3 meses após a compra:

Se o produto apresentar problemas de qualidade sem utilização, será fornecido um reembolso total ou a substituição por um novo produto;

Se o produto apresentar danos não artificiais e problemas de qualidade após ser utilizado em pequenas quantidades, será emitido um reembolso total ou a substituição por um novo produto;

Os produtos utilizados frequentemente e considerados como tendo problemas de qualidade causados por humanos não serão tratados.

2.º Compre há mais de 3 meses e dentro de 6 meses:

Se o produto apresentar problemas de qualidade sem ter sido utilizado, reembolso total ou substituição por um novo produto (o comprador necessita de pagar os portes de envio);

Se o produto apresentar danos não artificiais e problemas de qualidade após ser utilizado em pequenas quantidades, será emitido um reembolso total ou a substituição por um novo produto (o comprador necessita de pagar os custos de envio);

Os produtos utilizados frequentemente e considerados como tendo problemas de qualidade causados por humanos não serão tratados.

3.º Compre com mais de 6 meses:

É impossível descartar a possibilidade de perda por utilização normal, mas a avaliação será feita com base na utilização. Caso se confirme que o dano é causado por problemas de qualidade dos nossos produtos, iremos fornecer uma indemnização específica.

Nota: Todos os termos acima referidos aplicam-se apenas aos utilizadores que compram no site oficial. Não podemos oferecer garantia pós-venda para compras através de outros canais. O direito final de interpretação pertence à TELESIN.