Política de Devolução e Reembolso

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento de encomendas antes do produto ser enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, receberá o reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções

- Horário de regresso: Política de devolução gratuita durante 30 dias sem motivo
Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso total do produto no prazo de 30 dias a contar da data da sua receção. No entanto, os portes de devolução serão por sua conta.

-Condições do produto: Todos os artigos devolvidos devem estar em condições de novo, na embalagem original e sem marcas de instalação ou sinais de utilização. Para reembolso total, devem ser selados na embalagem original com a etiqueta do artigo.

-Informações de contacto: Enviar um e-mail para info@telesin-store.com para nos informar o motivo da devolução dos produtos com a foto/vídeo para que possamos saber se a qualidade do produto devolvido está em boas condições e ainda cumpre com a política de devolução sem motivo. Note que a foto de todo o pacote/caixa também é necessária.

-Endereço de retorno: O nosso representante de serviço entrará em contacto consigo no prazo de 24 horas e receberá as "Instruções de Devolução" por e-mail. De seguida, envie a sua encomenda para a morada com as "Instruções de Devolução".

- Taxas de devolução: Cobriremos o custo do envio de devolução ou troca de qualquer artigo com defeito. No entanto, se não estiver satisfeito com o produto e desejar trocá-lo, será responsável pelo custo da devolução.

-Outras taxas: Não há outras cobranças.

Reembolso

-Condições de reembolso: Receberá o reembolso total do pedido assim que recebermos e inspecionarmos a sua encomenda.

-Método de reembolso: Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso para a sua conta PayPal. (O método original do seu pagamento).

-Tempo de reembolso: Receberá o reembolso imediatamente ou dentro de um determinado número de dias, o que depende das políticas da entidade emissora do seu cartão.

-Custo de envio: Os custos de envio serão reembolsados conjuntamente para quaisquer artigos com defeito. No entanto, se não estiver satisfeito com o produto e desejar trocá-lo, os custos de envio não são reembolsáveis.

* Caso tenha alguma dúvida, contacte-nos pelo e-mail info@telesin-store.com.